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销售跟单工作职责与流程_销售跟单工作岗位职责

「合集」

在现在的社会生活中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编为大家收集的「合集」,欢迎阅读与收藏。

「合集」1

1、接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);

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2、第一时间评估生产及品质情况回复客户;

3、排单给生产安排部门PMC要求按单交货;

4、跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;

5、接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;

6、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。

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7、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

8、预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

9、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人(操作员)

10、设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

11、传播信息:将企业产品的信息传播出去。

12、推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的`。

13、提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

14、收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

15、分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

16、计算报价单

17、验签订单

18、填对帐表

19、目录,样品的寄送与登记

20、客户档案的管理

21、客户来访接待

22、主管交办事项的处理

23、与相关部门的业务联系

跟单主管岗位职责说明

销售跟单工作岗位职责「合集」2

1、跟踪订单、订单的交货时间。

2、各合同、单证、发票的管理。

3、日常订单维护、确定客户订品的库存数量、有效期以及发货时间等事宜。

4、负责及时与供应商进行对账,配货财务部门做发票管理和货款申请。

5、熟练使用购销系统,包括客户信息建档、建立销售单、出库单等。

6、与仓库、物流等部门密切沟通,跟踪产品发货完成。

销售跟单工作岗位职责「合集」3

1、按公司生产和质量要求,控制生产进度,控制产品质量。

2、根据生产通知单和加工合同交期规定,对指定的外加工的全过程监控,保证成品按时交货;

3、跟踪并及时反馈订单的进程及时发现不规范、不合格情况,及时提出书面整改、返工等处理意见。

4、对超出个人处理能力或处理权限的,报请生产部经理处理。

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